Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại zx88r, thông tin cá nhân của bạn — từ tên tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví điện tử không chia sẻ với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nàoHỗ trợ tiếng Việt để giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư
zx88r Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP cho mỗi lần đăng nhập mới, giám sát giao dịch bất thường theo thời gian thực, và giới hạn quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết. Cookie và dữ liệu phiên trên trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang — không theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép ngay từ bước đầu.

Quản lý cookie

Cookie phiên tự xóa sau khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm chính.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ pháp lý; sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Ai có quyền truy cập

Chỉ bộ phận vận hành thanh toán và hỗ trợ khách hàng mới có quyền xem dữ liệu giao dịch, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu cụ thể từ phía bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — mở hộp chat trên trang, chọn mục Tài khoản & Quyền riêng tư, mô tả yêu cầu cụ thể của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức — đội ngũ sẽ xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong thời gian làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản để yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình chính thức.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng tại Việt Nam.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để xử lý nạp/rút tiền hoặc giải quyết tranh chấp — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài cổng thanh toán liên quan.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình, với thời gian phản hồi trong giờ làm việc.

Không. Cookie chỉ hoạt động trong phiên đăng nhập trên nền tảng. Sau khi bạn đăng xuất, cookie phiên tự xóa và không thu thập dữ liệu từ các ứng dụng hay trang khác.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Liên hệ ngay qua Live Chat tiếng Việt, mô tả dấu hiệu bất thường bạn thấy. Đội hỗ trợ có thể tạm khóa tài khoản và kích hoạt lại xác thực OTP để bảo vệ tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.